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Preguntas frecuentes

Algunas dudas antes de comenzar.

Información práctica para conocer la atención online y revisar tu reserva.

¿Todas las consultas son online?

Sí. Las formas de atención presentadas en este sitio se ofrecen a distancia. La pertinencia de la modalidad se valora según tu situación.

¿Necesito un diagnóstico para solicitar una consulta?

No necesitas un diagnóstico ni tener todo organizado. Puedes comenzar por lo que estás viviendo; la valoración permite identificar las alternativas apropiadas.

¿Cómo elijo un servicio?

Cada página explica su alcance. Si todavía no tienes claro qué necesitas, puedes comenzar por Orientación o consultar por el canal profesional.

¿Cuál es el costo y cuánto dura la consulta?

El precio, la moneda y la duración se muestran en la agenda antes de confirmar, o se comunican directamente antes de acordar una cita por WhatsApp. Consulta estos datos antes de pagar.

¿Cómo se confirma una reserva?

La agenda muestra la confirmación correspondiente al finalizar el proceso. Una solicitud por WhatsApp queda sujeta a confirmación directa; conserva el mensaje que acuerde fecha y hora.

¿Qué zona horaria debo revisar?

El sitio toma Ciudad de México como referencia. Si la agenda utiliza tu zona local, revisa cuidadosamente la hora y la zona indicadas antes de confirmar, sobre todo al conectarte desde otro país.

¿Puedo cambiar o cancelar una cita?

Utiliza los enlaces de tu confirmación o el canal de contacto. Revisa antes de reservar las condiciones de anticipación, cancelación, inasistencia y reembolso que correspondan.

¿Puedo consultar para apoyar a alguien cercano?

Sí, puedes solicitar Orientación para revisar cómo acompañarlo respetando su autonomía. No constituye una valoración clínica de la persona que no está presente.

¿Acompañamiento en salud sustituye a mis especialistas?

Complementa su atención. Continúas con tus médicos tratantes; cualquier coordinación clínica se realiza con tu autorización.

¿Qué hago si la conexión falla?

Puedes abrir la agenda directamente desde su enlace. Si la dificultad ocurre durante una sesión, comunícate por el canal acordado para revisar cómo continuar.

¿Este sitio atiende emergencias?

No. Ante riesgo inmediato, llama al 911 o acude a urgencias. En México puedes comunicarte también con Línea de la Vida: 800 911 2000.

Si tu duda no está aquí, puedes escribir por el canal profesional.